原标题:需求基础:2020年基于客户的推手报告

Demandbase发布《abm推动器报告2020》。虽然大多数企业(61%)报告说他们在某种程度上正在运行基于帐户的推动器(abm)计划，但很少有企业处于衡量abm的成熟阶段。根据demandbase的调查，只有5%的受访者表示他们的abm测量“很棒”，63%的受访者表示他们的abm测量仍处于非常早期的阶段。

也就是说，那些在abm计划中走得更远并看到更高roi(投资回报)的企业也会对其度量的复杂性给予更高的评价。这些推广者中超过一半的人表示，他们公司对abm的衡量要么是“棒极了”(23%)，要么是可靠的(34%)。相比之下，超过60%的低投资回报公司认为他们的衡量复杂性处于早期(26%)或非常早期(37%)阶段。

推动器在跟踪什么指标？

Abm非常需要有效的测量。当超过600名受访者被问及他们目前使用abm的投资回报率时，大多数人(57%)回答说他们还没有开始衡量投资回报率，或者(12%)不知道如何衡量。

然而，只有约26%的受访者表示，无法衡量投资回报率是他们在abm实施中面临的最大挑战之一。

有趣的是，尽管许多推销者说他们还没有开始衡量或不知道如何衡量动态资产管理的投资回报率，但三分之二的推销者把产生的收入作为动态资产管理的指标。事实上，更多受访者表示，他们衡量的是产生的收入，而不是跟踪销售线索(64%)、创建的渠道(59%)和客户参与度(50%)。