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银保监揭露四家机构互联网保险违规行为!新规下,“噱头”推手能消失吗?
  • 2020-12-19 00:36

安心财产保险,轻松保险

以「首个月保费折扣」欺骗保单持有人

据报道,安信P&C保险和安信保险经纪在推广保险产品时都欺骗了投保人。具体表现如下:

2019年1月-6月

安信财险在微信官方账号通过易保经纪微信平台销售“享一生专属版”产品时,宣传页面显示“第一个月0元”“第一个月限时特价减人民币* *元”内容。其实第一个月没有收保费,每年应付保费分摊到接下来的11个月,消费者没有得到保费优惠。涉及保单16879份,保费收入396.34万元。

2019年4月-10月

易保经纪人在微信官方账号的微信平台“易保官方”上销售中汇互保公司的“保幼600万医保”产品时,销售页面显示“首月0.1元”、“首月3元”、“会员日补贴”等内容。实际上,扣除全年第一个月0.1元或3元的应缴保费后,剩余保费平均分摊到接下来的11个月,消费者并没有得到保费优惠。保单37.7489万份,保费收入5188.97万元。

需要注意的是,两者都是通过降低“第一个月保费”来吸引消费者的。但前期的“福利”在后续的支付期得到了补充。从整体溢价来看,消费者并没有获得真正的利益。这种宣传只是为了吸引消费者“入坑”。

消费者权益保护局还指出,上述通过“限时优惠”、“会员日补贴”、“零首付”等宣传方式给予被保险人优惠(免或减)、诱导被保险人购买保险的行为,是虚假宣传,欺骗被保险人。

,水滴

未按规定使用保险条款和保险费率的

在“未按规定使用核准或备案的保险条款和保险费率”的问题上,天津投资经纪公司的违规行为与安信财险和易保基本相同,都是将消费者在第一个月获得的优惠利益分配到接下来的11个月。具体来说:

2018年10月-2019年6月

金头经纪在JD.COM PP销售华泰财险“京英百万医保(福利版)”产品时,宣传页面显示“首个月1元”等内容。实际上,第一个月剩余的应缴保费在剩余的11笔征缴保费中分摊,涉及保单16874份,保费收入417.72万元。

2019年1月-6月

金头券商在JD.COM App出售华泰财险“北京享受重疾轻症保险(福利版)”时,宣传页面显示“第一个月1元”等内容。实际上,第一个月剩余的应缴保费在剩余的11笔征缴保费中分摊,涉及3601份保单,保费收入30.74万元。

宝多券商第一个月“多收保费”,与报送监管的材料不符:

2019年3月-6月

保多多经纪人在微信平台微信官方账号和“水地保险商城”App上销售太平综合医疗保险产品时,按照“第一个月3元”的活动收取第一笔保费,但该产品在保监会上报的条款费率表中只有“每月赔付(第一个月0元投保,其余11期赔付)”的描述。该行为涉及1547267份保单,保费126829100元。

因此,根据《保险法》的相关规定,无论是“虚假优待”还是“首个月多收保费”,都违反了“未使用核准或备案的保险条款和保险费率”、“欺骗被保险人”的规定。为此,消费者权益保护局决定向四家机构进行公开通报,并严格按照法律法规进行处理。

互联网保险新规揭开违规真相

整改即将开始?

近年来,谈论侵犯消费者权益的行为并不少见。尤其是随着科技的发展,保险的销量越来越大,侵犯消费者权益的行为也越来越多。

2019年10月,银监会发布《关于整治保险机构侵犯消费者权益行为的通知》,指出保险业侵犯消费者权益的表现形式包括但不限于产品、销售、理赔、网络保险等。

作为时代发展的产物,互联网的出现改变了人们的买卖方式,从线下的人际交往转变为“人机交流”模式。但是在这种新的推手模式下,暴露出了很多问题。

比如越来越多的保险机构员工通过微信朋友圈、微信官方账号、微信群、微博、短视频、直播等方式参与互联网保险推手宣传。尤其是疫情过后,这种“无负担”的宣传更加猖獗。由于这种宣传的“低门槛”性质,误导消费时有发生。

从制度上看,“噱头”产品宣传为了吸引消费者,围绕大量客户,在一定程度上突破了监管红线,侵犯了消费者的合法权益。

侵权事件的频繁发生也使得保险消费投诉居高不下。一方面,保险需求不断增加,另一方面,侵犯消费者权益的事件频频发生。

近日,中国保监会发布《互联网保险业务监管办法》,提出了保险机构开展互联网保险推手宣传活动的五大禁令:

○不做虚假陈述或误导性描述

○不要单方面比较保险产品价格和简单排名

○不得与其他非保险产品和服务混淆

○不要片面或夸大宣传

○不违规承诺收益或承诺损失

随着互联网保险新规的逐步落地,互联网平台的保险销售将得到整改,违规行为将一个个暴露在阳光下。


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